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  互联网产品的架构的终极场景,是去架构公司的业务,这需要很好的商业意识、业务洞察、战略规划和架构能力来相互配合。除去天才之外,这样的架构能力并不是凭空产生的,而是在工作中逐步积累学习的。产品经理接触架构工作的起点是在信息架构上,当我们开始涉猎到产品架构时,就需要思考一下信息架构、产品架构乃至未来的业务架构,它们之间的关系,从而去抽象一些发展架构能力方面的要素,让自己进步的更快。

  信息架构、产品架构与业务架构的关系,可以认为是递进式的:信息架构是最前端的表现层架构,产品架构是连接业务和用户表现层的产品功能的架构,业务架构则是包含商业逻辑在内的业务运转机制的架构;如果反过来看,其实是从业务架构一步步推导出最后的信息架构,从而以前端的表现层呈现在用户面前。因而可以说,业务架构是内核、产品架构是骨架、信息架构是肌理脉络。

  我们以网易云音乐为例来看看信息架构、产品架构与业务架构分别是什么。网易云音乐的业务架构需要放在音乐行业里来看,业务大致包括内容版权、音乐人、网易云音乐平台、社交业务、视频业务等。那么业务架构就是来设计以什么业务作为驱动轮,以及业务之间如何互相配合达到整体发展的效果,也就是Amazon的CEO贝索斯所说的“飞轮效应”,同时也包含业务的商业模式设计。产品架构则是我们在产品系统的设计上,如何抽象、整合,能以最合适的架构去支撑这么多的业务,比如我们通过UGC系统,来联动内容业务、平台业务、社交业务、视频业务,通过对B端内容贡献者的大后台,来打通各个业务里对B端用户的服务等等。而信息架构则是具体在App及各产品端的设计中,将业务架构、产品架构中所明确的产品要点,以合适的方式呈现在用户面前,例如设计产品中的信息单元组织形式、App的主导航、各主要页面的层级和跳转流程等。

  从这个例子能够准确的看出,信息架构、产品架构、业务架构是层层递进、互相联系的,它们之间会有交集。比如信息架构和产品架构的交叉点,在于产品系统的设计和界面呈现;产品架构和业务架构的交叉点,在于业务流程的梳理等。

  实际上,当一个简单产品诞生时,它的业务、产品都相对简单,因此我们往往不需要将信息架构、产品架构、业务架构分开来考虑,而是统筹在一起即可。而当我们面临的业务和产品复杂了,就需要在工作流程上,将这三个架构分开来思考和设计,来保证每个架构都思考的足够深入、准确,同时也需要确保每个架构之间彼此能无缝衔接在一起,避免错乱。这就对产品经理的能力有非常高的要求,既能够从信息架构开始从下往上思考,也能够从业务架构开始从上往下思考,来保证架构的一致性。而培养这种能力需要对架构进行大量的思考和实践,不断的由表及里、由里及表。

  目前我们已讨论了信息架构、产品架构,本书的后面章节中还有关于业务架构的讨论。我们学习这些架构知识可以从分析现有产品开始。当我们面对一个复杂产品时,可以从这三个层面的架构进行入手分析:从界面层去看信息架构、从功能层去推敲产品架构、从商业和增长层面去梳理业务架构。

  我们以2016年以后的新浪微博为例来看看分析思路。在营收业务层面,新浪微博主要是依靠流量变现业务(包含广告、电商导流、直播、新媒体营业销售平台等);在用户增长业务方面,微博主要的思路是将微博的各垂直领域的腰部KOL大量的扶植起来,产生内容和社交关系,从而做大多个垂直领域的流量。因而我们大家可以初步分析微博的业务架构是以社交业务为平台性支撑,同时发力多个垂直业务增加活跃用户数,带来更多的广告变现,同时通过垂直业务不断丰富社交关系和用户画像,使得用户粘性慢慢地加强、精准广告收入逐步的提升,这里面垂直领域的业务可以认作是新浪微博业务架构中的驱动轮。

  在产品架构层面,为了服务这样的业务架构,很重要的是需要让微博从纯粹的社会化媒体产品,转变为能够兼容社会化媒体+兴趣社区的产品,并且产品架构要维持简洁性和扩展性。如果按照以前新浪微博的思路,会演变成微博+贴吧,产品复杂度大幅度的提升。而如前文所说,微博在产品架构上做了个创新,将用户的兴趣对象抽象出来,和用户之间依旧用关注关系来连接,这就是尽可能去保持架构简洁性和扩展性的做法:以原有社会化媒体的产品架构,去兼容新的兴趣社区。

  而在信息架构层面,新浪微博则要复杂许多,主导航上每一个主页面均承载了大量的信息,并且彼此之间定位有一定重合,例如首页的“热门”和发现中的内容。这在信息架构层面有不少的优化空间,因为毕竟用户使用微博的主流场景可能就是两种:看和自己很相关的(社交+兴趣)、看大家很关心的(热门),如何在功能和界面呈现信息上做优先级、取舍,同时要满足业务架构和商业化诉求,可以让我们整体的通盘考虑。

  上面的案例我们大家可以看到,在分析信息架构、产品架构、业务架构时,思路是如何贯穿统一的,里面的核心即是,在一个复杂产品业务中,对于驱动业务增长的关键点的把握。找准了这个关键点,并且思考清楚驱动业务增长的逻辑,产品架构和信息架构则围绕这个核心思路来展开。关于业务架构更多详细的讨论,我们会在后面的章节中展开。

  需要注意的是,这三个架构的思考,只是我们去做好产品、做好业务的框架知识,是一种让我们把事情做对的思考方法。而如果我们要做对的事情,则需要持续不断对用户、业务、商业模式深刻的洞察(上文提到的业务驱动轮即属于此)。所以,不管我们是产生了一些关于产品功能的小想法,还是关于业务和商业模式的大想法,在持续思考这些想法是不是靠谱之外,我们还可以用这三个架构的思考框架去理清思路——从商业和增长层面去梳理业务架构、从功能层去推敲产品架构、从界面层去看信息架构。而逻辑思维和深度思考是我们发展架构能力的重中之重,我们练习的越多,逻辑思考能提就越好,就像CPU的运算能力提高一样,能去处理更为复杂的架构问题。这个螺旋上升的过程正是我们架构能力进步的过程,与大家共勉。

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